¿Sabía que con cada foto, publicación o “like” en Facebook, Instagram y otras redes sociales usted contribuye a crear una base de información personal que es el gran capital de estas plataformas? Aquí le contamos cómo funciona esto. Debe saber que el negocio de las redes sociales está en la información que obtienen de sus usuarios, pues por el uso de las plataformas no se cobra nada. A través de la minería de datos, que es el análisis que se hace sobre las preferencias, gustos y hábitos de los usuarios en su interacción con las redes; éstas obtienen información para crear campañas de publicidad dirigida y vender estos datos a terceros, como explica el medio de comunicación español especializado en tecnología y ciencia “Muy interesante” en su artículo titulado “Qué es la minería de datos”. Por ejemplo, en el caso de Facebook, esto se hace a través de la función que ofrece la plataforma de anuncios publicitarios a personas que puedan interesarse en un producto, según los datos que ha obtenido del uso que hace esta persona de la red. Cada vez que se hace una de estas “campañas segmentadas”, el anunciante elige a sus posibles clientes basándose en su edad, zona geográfica, actividades e intereses, determinados por las páginas y aplicaciones a las que le ha dado “like”. El número de personas a las que les aparecerá el anuncio depende de la cantidad de “intereses” que se elijan y del dinero que se le invierta a la campaña. Facebook cobra a su cliente por cada vez que alguien hace clic en el anuncio. De acuerdo con cifras de la página más grande de estadísticas sobre Internet Statista, cada usuario de Facebook le aportó 20 dólares netos en 2017, que si se multiplica por los 2.000.129 millones de perfiles que tiene la red, da como resultado $US40.002 millones de ganancias al año. Esto es lo que hace que Facebook sea la quinta empresa más valiosa del planeta según capitalización bursátil. Otra famosa red social, Instagram, que tiene actualmente aproximadamente 600 millones de usuarios activos en todo el mundo, asegura que el 80% de estos usuarios sigue al menos la cuenta de una empresa a través de su app. En 2017 alrededor de 120 millones de personas visitaron por lo menos una página web, consultaron la dirección, llamaron a una empresa o la contactaron mediante correo electrónico o mensaje directo después de visualizar una publicación paga en esta red, según Statista. Es necesario aclarar que antes de que cualquier aplicación o plataforma en internet se haga dueña de la información que los usuarios comparten, deben cumplir los estándares de privacidad de la ley de cada país que son los “Términos y Condiciones” que aparece en las opciones de “Privacidad de la Cuenta” así como el “Aviso de Privacidad” que indica qué tipo de información se recopila, si existe forma de borrarla y si se autoriza a compartir o transferir a terceros. Aquí como en otros casos, estar informado es lo más importante. Si quiere saber más sobre el negocio de las redes sociales lo invitamos a leer el artículo “Las redes sociales en la bolsa”.
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